Última actualización: diciembre de 2022

Introducción

Somos Apple Leisure Group (“ALG, nos, nuestro”), parte de Hyatt Group, un grupo líder en gestión de marcas de resorts, viajes de placer y hospitalidad con un modelo comercial único que presta servicios a las personas que viajan y tiene destinos en todo el mundo. ALG, a través de su grupo de compañías subsidiarias, se dirige sistemáticamente a ofrecer un valor excepcional a quienes viajan y un sólido desempeño a las personas propietarios de resorts al aprovechar estratégicamente las colecciones de marcas de ALG y sus afiliadas.

La aplicación de esta Política

Para brindar el mejor servicio posible, necesitamos recopilar, usar y compartir información personal. Esta Política explica cómo usamos su información personal cuando viaja o recibe servicios de nuestras colecciones. 

Colecciones ALG

Esta Política de privacidad (la “Política”) se aplica a las siguientes partes de las colecciones ALG:

• Cada uno de los siguientes hoteles y resorts de marca: Secrets® Resorts & Spas, Breathless® Resorts & Spas, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua® Hotels & Resorts, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts y Sunscape® Resorts & Spas.
• Las entidades legales separadas y distintas que administran, comercializan, operan, comercializan, franquician, otorgan licencias, poseen propiedades o prestan otros servicios en relación con una de las marcas ALG antes mencionadas (excluidas las marcas y empresas bajo ALG Vacations Corp.).
• Las entidades legales separadas y distintas que administran y operan hoteles en relación con uno de los hoteles de marca independiente administrados en asociación con una entidad ALG.
• Nuestras empresas subsidiarias que participan y administran el programa de fidelidad World of Hyatt®.
• Las entidades legales separadas y distintas que prestan servicios y productos en relación con Unlimited Vacation Club® y Amstar DMC.

Esta Política no se aplica a Trisept Solutions, LLC ni a ALG Vacations Corp. y sus empresas de marca que incluyen (entre otros), Apple Vacations®, Funjet Vacations®, Travel Impressions®, CheapCaribbean.com® y BeachBound®.

Entidades legales separadas

Esta Política también se aplica al uso de su información personal por parte de entidades legales separadas y distintas que administran, operan, franquician, licencian o poseen propiedades o prestan servicios en relación con nuestras colecciones. 

Consulte su información de reserva y facturación para obtener detalles de cualquier otra entidad legal, como quien tiene el hotel en propiedad, involucrada en el procesamiento independiente de su información personal cuando viaje o reciba servicios de nuestras colecciones. 

Hyatt

ALG forma parte de Hyatt Group. Sin embargo, esta Política no se aplica al procesamiento de su información personal por parte del grupo Hyatt fuera de ALG y nuestras colecciones. Para obtener más información sobre cómo Hyatt Group procesa su información, consulte su Política de privacidad que se encuentra aquí: https://www.hyatt.com/info/privacy-policy

Leyes locales

Aunque el objetivo de esta Política es describir la gama general de actividades de procesamiento, intercambio y recopilación de información en el ámbito global, dichas actividades de procesamiento pueden verse más limitadas en algunas jurisdicciones o países según las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país o territorio, o una región en particular pueden limitar los tipos de información personal que podemos reunir o la manera en que procesamos esa información. En esos casos, adaptamos nuestras Políticas o prácticas internas para contemplar los requisitos de la ley local.

1. Tipos de información personal que recopilamos

La información que recopilamos puede variar según el territorio o país, o por su método de interacción preferido con Hyatt. Obtenemos la mayor parte de su información directamente de usted o de su canal de reserva. Los principales canales de reserva que las personas usan para viajar con ALG o acceder a los servicios de ALG son nuestros sitios web, Hyatt.com, World of Hyatt, nuestra(s) aplicación(es) móvil(es), la(s) aplicación(es) móvil(es) de Hyatt, empresas turísticas y agencias de viajes.

La siguiente tabla contiene más detalles sobre la información que podemos recopilar y procesar sobre usted.

2. Información personal biométrica, relacionada con la salud u otros datos personales confidenciales

Puede haber casos en los que la información personal mencionada anteriormente contenga información que se clasifique como información personal confidencial en virtud de las leyes de Privacidad de algunos territorios o países.

Categorías especiales

Según la legislación aplicable, la información personal confidencial puede significar información personal a partir de la cual podemos determinar o inferir el origen racial o étnico de una persona, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas u otras creencias de naturaleza similar, su pertenencia a un sindicato o asociación profesional, religiosa, filosófica o política, su salud o condición física o mental, su tratamiento médico, sus datos genéticos, su información biométrica y la información sobre la orientación sexual de una persona, la información personal relativa a posibles delitos o sanciones internacionales, o su geolocalización precisa. Podemos recopilar Información Personal Confidencial como la relacionada con la religión o la salud que nos proporcione para realizar solicitudes especiales (p. ej., condiciones de salud o religión que requieran alojamiento o servicios específicos o información biométrica, como información utilizada para reconocimiento facial).

Información financiera

En algunos casos muy raros, los registros financieros, la información de la tarjeta de crédito y los datos de localización, pueden representar información personal confidencial en el lugar donde se encuentre.

Uso

Solo procesamos información personal confidencial en su jurisdicción si, y en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable (p. ej., (i) para detectar sanciones o acciones de lavado de dinero, (ii) para poder garantizar que adaptamos los servicios de Hyatt por motivo de alergias alimentarias y afecciones médicas, o (iii) para asegurarnos que podamos procesar los pagos con tarjeta).

Consentimiento

Tenga en cuenta que, en los casos en que nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal confidencial, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

3. Cómo usamos su información personal y nuestros motivos legales para ese uso

Usamos su información personal para administrar su viaje o los servicios que le prestamos. También usamos su información para nuestros intereses comerciales más amplios, como planificación, gestión de riesgos y promoción. Lo describimos con más detalle en la siguiente tabla.

Motivos legales de uso

Cuando procesamos su información personal como persona que nos visita u otra persona con la que hacemos negocios, procesamos esa información sobre la base de uno o más de los siguientes denominados “fundamentos legales”, según las circunstancias:

Contrato

Si hace una reserva para viajar con ALG o recibir nuestros servicios, nuestra base legal principal para usar su información personal es el cumplimiento de nuestro contrato con usted. 

Interés legítimo

Si viaja o recibe nuestros servicios, pero alguien más de su grupo o familia tiene un contrato con ALG para hacer la reserva, nuestra base legal es el interés legítimo de ALG para administrar su viaje y sus servicios.  

Nuestro principal fundamento legal para usar su información para nuestro negocio más amplio son los intereses legítimos de proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios. Solo usaremos su información para fines de interés legítimo cuando no cause un impacto injusto sobre usted.

Obligaciones legales

Cuando sea necesario, usaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

ALG y las entidades legales separadas y distintas que administran, operan, franquician, licencian o poseen propiedades o prestan servicios en relación con nuestras colecciones también usan su información personal como controladoras para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.  

Categoría especial

Cuando usamos su información de categoría especial, debemos identificar una condición adicional. Esta condición será principalmente que el uso sea necesario para un interés público sustancial. Sin embargo, en ocasiones también podemos confiar en su consentimiento. Cuando nos basemos en su consentimiento, le explicaremos en el momento para qué necesitamos su información y qué haremos con ella.

Propósito y fundamento legal

La siguiente tabla establece con más detalle cómo usamos su información y nuestras bases legales.

4. Divulgaciones de su información personal

Apple Leisure Group y Hyatt Group

Es posible que divulguemos su información a otras organizaciones dentro del Grupo Hyatt como Apple Leisure Group para los fines descritos en esta Política, como proporcionarle nuestros servicios y administrar las membresías o programas de fidelidad.

Las empresas prestadoras de servicios y proveedoras de bienes

Al igual que la mayoría de las marcas hoteleras internacionales, podemos subcontratar con empresas externas el procesamiento de determinadas funciones o suministro de bienes o información. Cuando efectivamente subcontratamos con empresas externas el procesamiento de su información personal o proporcionamos su información personal a empresas externas prestadoras o suministradoras de servicios, obligamos a dichas empresas externas a proteger su información personal con medidas de seguridad apropiadas.

Reservas y otras solicitudes en propiedades de empresas externas

Nuestros servicios le permiten solicitar reservas y otras opciones o servicios con empresas externas, incluidos hoteles que no son propiedades que administramos y excursiones ofrecidas por empresas externas.  Cuando hace este tipo de solicitud, transmitiremos la información que nos proporcione acerca de su solicitud a la empresa externa. La información que proporcionemos a estas empresas externas se manejará de acuerdo con sus propias Políticas y procedimientos de privacidad, y no las de ALG.

Información de las preferencias de consumo

Cuando tengamos información personal sobre usted, podemos divulgarla a otras empresas que es posible que también tengan información sobre usted. Estas empresas pueden combinar la información para entender mejor sus preferencias e intereses, permitiéndoles, y de este modo permitiendo a Hyatt, brindarle un mejor servicio. Si se usa su información personal para fines de marketing directo, tiene derecho a objetarlo, para lo cual puede comunicarse con Hyatt mediante la información de contacto que se indica a continuación.

Compañías en la propiedad

Podemos compartir su información personal con empresas y otras organizaciones que posean y administren los spas, restaurantes, gimnasios y otros establecimientos de ALG para que puedan brindarle sus servicios en relación con su estadía y podamos cargar sus servicios a la cuenta de su habitación.

Transferencias de negocios

Como continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender hoteles y otros activos o dejar de administrar o franquiciar una propiedad ALG. En esas circunstancias, podemos incluir la información personal recopilada acerca de su persona o el control de esa información personal, como activo empresarial en cualquiera de esas transferencias. Aunque es muy poco probable, si llegara a darse el caso de que se adquiriera toda la empresa o prácticamente todos sus activos, la información personal recopilada sobre usted o el control de dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En cada caso, también podemos transferir información a empresas externas de asesoría legal, técnica o financiera como parte de la transacción relevante.

Del mismo modo, podemos divulgar su información personal a una empresa externa que adquirimos para facilitar las fusiones y adquisiciones de nuestro negocio y para el cumplimiento de los fines descritos anteriormente.

Entidades que poseen propiedades hoteleras

Los principales empresas externas que reciben su información personal son las entidades legales separadas que poseen o alquilan los diversos hoteles que operan bajo (o en relación con) nuestras colecciones. Estas entidades usan su información personal como procesadoras o controladoras compartidos en nombre de nuestras marcas para administrar su viaje o proporcionar nuestros servicios. Estas entidades también usan su información personal como controladoras para cumplir con sus obligaciones fiscales y otras obligaciones legales.

Programa E-Folio

Si usted es una persona contratada o contratista independiente de una empresa que participa en el programa E-Folio y usa la tarjeta de crédito corporativa que le ofrece quien le contrata (si aplica) o empresa corporativa asociada (si es una empresa contratista independiente) para pagar la factura del hotel en una propiedad ALG, puede beneficiarse de nuestro programa E-Folio.

En el programa E-Folio, se transferirá en forma electrónica un extracto de su factura (con las fechas de su estadía, los datos de la tarjeta de crédito y los importes incurridos en la propiedad ALG, incluidos todos los cargos incidentales, lo que incluye, entre otros, los cargos por alimentos, bebidas y entretenimiento) por la propiedad ALG a ALG, Hyatt o una empresa proveedora de servicios externa en Estados Unidos que actúa en nombre de ALG para compilar el extracto y transferirlo:

• a la empresa operadora de la red de la tarjeta de crédito, a la empresa emisora de la tarjeta de crédito o a sus subcontratistas, quienes, a su vez, reenviarán ese extracto a quien le contrata o empresa corporativa asociada (o sus respectivas subcontratistas) para facilitar el procesamiento y control de los gastos de viaje de las personas empleadas o contratistas independientes; o
• en algunas circunstancias limitadas, directamente a quien le contrata o empresa corporativa asociada (o sus respectivas subcontratistas) para el mismo fin.

Una vez que la información personal se transmite a la empresa operadora de la red de la tarjeta de crédito, a la empresa emisora de la tarjeta de crédito, quien le contrata o empresa corporativa asociada o a sus empresas subcontratistas, ya no está sujeta a las protecciones descritas en esta Política, sino más bien a sus acuerdos con quien le contrata o empresa corporativa asociada, la empresa operadora de la red de la tarjeta de crédito o la empresa emisora de la tarjeta de crédito.

Autoridades reguladoras y oficiales

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información personal que tengamos sobre su persona si un tribunal nos obliga a hacerlo o ante la solicitud de una entidad gubernamental, o bien si consideramos que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o nuestra propiedad, conforme a las leyes vigentes.

Resumen de personas destinatarias

En la siguiente tabla se incluye más detalles sobre qué información compartimos con las empresas proveedoras de servicios y externas. Tenga en cuenta que la siguiente tabla contiene información personal que podemos compartir cuando sea necesario de forma ocasional o única, así como información personal que compartimos de forma rutinaria. Siempre que sea posible, minimizaremos la cantidad de información personal compartida. 

5. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestra empresa, necesitaremos transferir su información personal a otros países. Estos países pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que usted se encuentra. 

Por ejemplo, transferiremos su información personal a las entidades legales que administran, franquician, licencian o poseen propiedades o prestan servicios en relación con nuestras colecciones y los otras empresas proveedoras externas responsables de administrar su viaje y prestar nuestros servicios. Puede ver los países donde se encuentran las sedes de estos resorts en nuestro sitio web.

Cuando transfiramos su información personal a otro país, nos aseguraremos de que el país se haya reconocido como que proporciona un nivel adecuado de protección de datos o que implementa las garantías de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE (o cuando corresponda, las cláusulas aprobadas para su uso en otras jurisdicciones). Cuando no sea posible implementar una protección adecuada, identificaremos una exención, como el consentimiento o el contrato para nuestros servicios. 

Hyatt Group

Cuando su información personal se comparta con Hyatt Group, se transferirá a los lugares principales donde operan Hyatt o propiedades Hyatt (según lo define la Política de privacidad de Hyatt), incluidos los Estados Unidos de América, Hong Kong y Alemania (puede encontrar una lista completa de los lugares a los que se podría transferir su información seleccionando “Todos” en www.hyatt.com/explore-hotels). Hyatt ha implementado reglas corporativas vinculantes para proteger la información personal que transfiere a otros países. Puede obtener más información sobre cómo Hyatt Group protege las transferencias internacionales de información personal aquí: www.hyatt.com/info/privacy-policy

Comuníquese con Hyatt si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que usamos al transferir su información personal. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la parte inferior de esta Política.

6. Retención

Solo conservaremos su información personal (incluida su información personal confidencial) durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el cual se recopiló la información, o según lo exija la ley. 

Una vez que se haya logrado el propósito de recopilar su información personal, eliminaremos su información personal. Por lo general, esto es diez años después de nuestro último contacto con usted sujeto a: requisitos reglamentarios que debemos cumplir, incluidas leyes y regulaciones relacionadas con impuestos, empleo, contabilidad y valores; si se puede presentar una reclamación legal en nuestra contra, para la cual la información sería relevante; la necesidad de la información para prestar nuestros servicios a nuestra clientela; y los tipos y la sensibilidad de la información personal que se procesa (que podría dar lugar a un período más corto).

7. Personas de edad infantil

Nuestros sitios web no venden productos ni servicios para que sean adquiridos por personas menores de edad. Usted puede usar nuestros sitios web solo si tiene al menos 18 años y puede firmar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con la legislación aplicable. Solo recopilaremos información relacionada con menores de edad con el permiso específico de las personas progenitoras o tutoras. 

8. Sus derechos a la privacidad

Reino Unido, Espacio Económico Europeo y Suiza

Si reside en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo o Suiza, o recibe servicios de una de nuestras marcas europeas, tiene derecho a:

• Acceder a su información
• Objetar el uso de su información
• Borrar su información 
• Portabilidad de su información a otras organizaciones 
• Corregir y actualizar su información si es inexacta
• Restringir nuestro uso de su información mientras se resuelve cualquier inquietud que plantee
• Presentar una queja a su autoridad de protección de datos
• Retirar su consentimiento

Los datos de contacto para ejercer estos derechos se establecen a continuación. No olvide incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono y una copia de un documento que certifique su identidad (como una tarjeta de identificación o pasaporte), para que podamos constatar su identidad y verificar si tenemos información personal sobre usted, o por si necesitamos comunicarnos con usted para obtener cualquier información adicional que podamos necesitar para tomar esa determinación. Cuando realice más de una solicitud en un período de tiempo corto, podemos responder a su segunda solicitud refiriéndonos a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente cualquier punto que haya cambiado de forma sustancial.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y existen situaciones en las que no pueden ejercerse o no son relevantes. Puede obtener más información sobre sus derechos en el sitio web de la autoridad de protección de datos de su país.

Estados Unidos

Dependiendo de las leyes de privacidad de su estado de residencia, es posible que también pueda realizar algunas o todas las siguientes solicitudes con respecto a su información personal:

• Acceso/derecho a saber: usted tiene derecho a confirmar si procesamos información personal sobre usted y puede solicitar que le divulguemos las categorías de información personal recopilada sobre usted (incluida la información personal confidencial), las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, las categorías de información personal vendida o divulgada, el propósito comercial o empresarial para recopilar y vender la información personal, las categorías de empresas externas con quienes compartimos la información personal, la información personal específica recopilada sobre usted, e información sobre la lógica involucrada en cualquier proceso automatizado de toma de decisiones usado por nosotros (si corresponde); así como una descripción del resultado probable del proceso con respecto a usted.

• Eliminación: puede solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• No vender ni compartir mi información personal para publicidad conductual: puede solicitar excluirse de la venta de su información personal y de la divulgación de su información personal para publicidad conductual entre contextos. Usamos cookies y tecnología relacionada con fines publicitarios, lo que podría constituir una “venta” o “compartir” su información personal de acuerdo con algunas leyes de privacidad. Si desea excluirse de dicho seguimiento basado en cookies con fines publicitarios, puede actualizar sus preferencias de cookies en nuestros sitios web haciendo clic en el enlace del centro de cookies en el pie de página de la página que está viendo. Además, puede excluirse de ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando info/choices.

Su exclusión de seguimiento basado en cookies para fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que está usando, y se elimina cada vez que borre el caché de su navegador. Esto significa que necesita ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que use.

• Corregir o actualizar mi información personal: usted tiene derecho a solicitar que corrijamos, actualicemos o modifiquemos la información personal que conservamos sobre usted. Si tiene una cuenta, también puede actualizar la información de su perfil en cualquier momento visitando la página de ajustes de la cuenta.
• Exclusión de la toma de decisiones automatizada: tiene derecho a solicitar la exclusión de cualquier perfil o toma de decisiones automatizada, en la medida en que participemos en esas actividades de procesamiento.
• Limitar el uso de mi información personal confidencial: si es residente de California, en relación con cualquier información personal confidencial identificada a continuación, puede solicitar que limitemos nuestro uso y divulgación de dicha información solo a aquellos usos que sean necesarios para llevar a cabo nuestra relación con usted (como proporcionar nuestros bienes y servicios que ha solicitado, mantener la calidad de nuestros servicios, o proteger nuestros servicios contra actividades ilegales), o según lo permitan las leyes de privacidad pertinentes.

Al igual que en el caso de cualquier persona que consuma nuestros productos, independientemente de su residencia, no le negaremos ningún producto ni servicio, ni le cobraremos precios diferentes, ni le discriminaremos de ninguna otra manera en respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Las personas que puedan optar a ello, pueden solicitar ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico o llamándonos usando la información de contacto a continuación o haciendo clic en el enlace que se encuentra en el pie de página de la página que está viendo: 

• Correo electrónico: privacy@hyattIC.com
• Teléfono: +1-414-934-2271

Podemos denegar ciertas solicitudes o cumplir una solicitud solo en parte, basado en nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar información personal según lo permitido por la ley, como por ejemplo, para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, mantener una cuenta activa, procesar transacciones y facilitar las solicitudes de la clientela.

Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según la confidencialidad de la información personal, la naturaleza de su solicitud y si tiene una cuenta con Hyatt.

Puede designar a una agencia autorizada para que realice la solicitud en su nombre. Al presentar la solicitud, asegúrese de que la agencia autorizada se identifique como tal y de que disponga de la información necesaria para completar el proceso de verificación.

A efectos de ejercer estos derechos, tenga en cuenta los siguientes detalles adicionales sobre cómo recopilamos y usamos su información personal tal como se describe en esta Política:

• Podemos recopilar y usar para nuestros fines comerciales y empresariales, las siguientes categorías de información personal según lo establecido en la legislación aplicable de California: Identificadores; registros de clientela de California (como fecha de nacimiento, información de contacto e información de pago); características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal (como información demográfica como edad y sexo); información comercial; información biométrica; información de actividad en internet u otras redes electrónicas; datos de geolocalización; información de audio, electrónica o visual; información personal confidencial e inferencias. Consulte la Sección 1 y la Sección 2 anteriores para obtener más detalles sobre la información y la información confidencial que recopilamos.
• Usamos las categorías anteriores de información personal para los fines comerciales y de negocios descritos en la Sección 3 anterior.
• Recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes, como se describe más detalladamente en la Sección 1 anterior: directamente de usted, automáticamente de sus dispositivos, de nuestras empresas proveedoras de servicios, de las redes sociales, de nuestras empresas asociadas y de nuestras afiliadas y matrices.
• Podemos divulgar cada una de estas categorías de información personal en la medida en que lo permita la ley aplicable con las siguientes categorías de partes, como se describe con más detalle en la Sección 4 anterior: afiliadas y matrices, empresas proveedoras de servicios, empresas asociadas, redes publicitarias, empresas proveedoras de análisis de datos, redes sociales, con entidades para nuestros fines de cumplimiento legal y con posibles adquirentes o acreedores.
• Podemos “vender” o “compartir” las siguientes categorías de información personal: identificadores; registros de clientes de California; información demográfica; información comercial; datos del sitio web u otra actividad de red electrónica; datos de geolocalización; e inferencias. Vendemos y compartimos esta información personal con anunciantes, redes publicitarias y redes sociales. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de personas que consuman nuestros productos menores de 16 años.
• No usamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos de los especificados en las reglamentaciones de privacidad aplicables de California.

Brasil

Si reside en Brasil o de otro modo está sujeto a la Ley Federal de Brasil n.º 13.709/18 (LGPD), también puede ejercer los siguientes derechos cuando corresponda:

• Retirar el consentimiento: usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, en los casos en que sea la base legal del procesamiento, a través de un procedimiento fácil y sin cargo.
• Derecho a la revisión de la toma de decisiones automatizada: puede solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de sus datos personales que afecta sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir el perfil personal, profesional, de consumición o de crédito o aspectos de su personalidad. También puede solicitar información clara y adecuada con respecto a los criterios y procedimientos usados para una decisión automatizada, sujeto a nuestro secreto comercial e industrial.
• Derecho a la petición: puede solicitar a la autoridad reguladora brasileña, así como a las entidades de protección al consumidor, el procesamiento de sus datos personales.

Quienes residan el Brasil pueden ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico o llamándonos usando la información de contacto anterior. 

México

Si reside en México o recibe servicios de una de nuestras marcas mexicanas, sujeto a cualquier limitación legal aplicable, tiene derecho a:

• Acceder a su información
• Objetar el uso de su información
• Borrar su información 
• Portabilidad de su información a otras organizaciones 
• Corregir y actualizar su información si es inexacta

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con la marca con la que viaja a través de su cuenta electrónica o los datos de contacto en el sitio web de la marca. 

Como alternativa, comuníquese con Hyatt a través de:

Inclusive Collection

• Correo electrónico: privacy@hyattIC.com

Amstar

• Correo electrónico:privacy@amstardmc.com

UVC

• Correo electrónico: privacy@unlimitedvc.com